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La FTC env铆a m谩s de $6.5 millones de d贸lares a consumidores perjudicados por Fashion Nova
La Comisi贸n 麻豆传媒 de Comercio (FTC, por su sigla en ingl茅s) est谩 enviando pagos por un total de $6.5 millones de d贸lares a m谩s de 500,000 consumidores afectados por las infracciones a la Regla de pedidos de mercader铆a por correo, internet o tel茅fono por parte del vendedor en l铆nea Fashion Nova.
Seg煤n la FTC, Fashion Nova les prometi贸 a los consumidores una entrega r谩pida de sus pedidos, pero con regularidad incumpli贸 esas promesas, no notific贸 correctamente a los consumidores de la demora en la entrega y no les dio la oportunidad de cancelar sus pedidos y recibir un pronto reembolso. La compa帽铆a tambi茅n us贸 tarjetas de regalo ilegalmente para compensar a los consumidores por las mercader铆as no enviadas en lugar de otorgarles reembolsos. Las tarjetas de regalo no se consideran reembolsos bajo los requerimientos de la Regla de pedidos por correo.
La FTC est谩 distribuyendo m谩s de $6.5 millones de d贸lares en pagos entre 518,552 consumidores, incluidos m谩s de 40,000 consumidores que viven fuera de los Estados Unidos—en 169 pa铆ses diferentes. Cada uno de los consumidores que reciba un reembolso de la FTC obtendr谩 un pago de $12.60. La vasta mayor铆a de los pagos se est谩 enviando a trav茅s de PayPal a los domicilios de email de los consumidores afectados; unos pocos consumidores recibir谩n sus pagos en un cheque de papel. Adem谩s de los pagos que est谩 enviando hoy la FTC, la orden establece que Fashion Nova debe hacerles un reembolso directo a algunos consumidores.
Los consumidores que reciban los pagos a trav茅s de PayPal ya han sido contactados por email y tendr谩n 30 d铆as para aceptar el pago; los cheques de papel tienen una vigencia de 90 d铆as.
Aquellos destinatarios de los pagos que tengan preguntas acerca de este resarcimiento, o quienes no hayan recibido un pago pero crean que son elegibles deben comunicarse con el administrador de los reembolsos, Rust Consulting, Inc. llamando al 1-866-483-0376.
Los ofrecen un desglose por estado de los reembolsos de la FTC. En 2020, las acciones llevadas a cabo por la FTC dieron como resultado un total de $483 millones de d贸lares en concepto de reembolsos para consumidores de todo el pa铆s.
La Comisi贸n 麻豆传媒 de Comercio trabaja para promover la competencia y proteger y educar a los consumidores. Usted puede y en internet o llamando al 1-877-FTC-HELP (382-4357). S铆ganos en , lea los art铆culos de nuestro blog y suscr铆base a los comunicados de prensa para acceder a las noticias y recursos m谩s recientes.