A petici贸n de la Comisi贸n 麻豆传媒 de Comercio, (FTC, por su sigla en ingl茅s) una corte suspendi贸 una operaci贸n con telemercaderes en Per煤 que presuntamente usaron t谩cticas enga帽osas y abusivas para venderles productos para aprender ingl茅s a consumidores hispanohablantes de todo Estados Unidos. La corte orden贸 el congelamiento de los activos de los demandados a la espera de una audiencia.
De acuerdo a los t茅rminos de la demanda de la FTC, los demandados vendieron cuadernillos, discos CD y DVD, computadoras modelo tablet y un diccionario espa帽ol-ingl茅s, y amenazaron con demandar, arrestar o encarcelar a los consumidores, o embargarles sus casas a quienes no pagaran. Los demandados fingieron estar afiliados con el gobierno, centro de ayuda (una entidad no gubernamental), con compa帽铆as reconocidas como Walmart, o con una estaci贸n de radio en idioma espa帽ol.
Se alega que los telemercaderes de los demandados manipularon los aparatos de identificaci贸n de llamadas para que la gente al contestar el tel茅fono tuviera la impresi贸n de que las llamadas proven铆an de servicios de emergencia o de personas que hab铆an dado como referencias. Les dijeron falsamente a las personas que llamaron que hab铆an sido especialmente escogidas para un curso de idiomas y que recibir铆an instrucci贸n personal a cambio del pago de un cargo de entre $199 y $799, que seg煤n dijeron, correspond铆a a un valor de hasta un 80 por ciento de descuento sobre el precio normal.
Presuntamente, los telemercaderes de los demandados sol铆an decirles a los consumidores que se hab铆an ganado una computadora tablet Samsung o iPad que podr铆an conseguir a cambio del pago de $200 en concepto de cargos de despacho y env铆o, impuestos, seguro o garant铆a. Pero las computadoras tipo tablet eran de marcas gen茅ricas o modelos antiguos y no hab铆a ning煤n seguro ni garant铆a.
Se alega que cuando los consumidores rechazaron la promoci贸n de ventas o cancelaron la entrega, los telemercaderes les dijeron que eran abogados o funcionarios del gobierno y efectuaron amenazas por no pagar. En algunos casos, incluso despu茅s de que los consumidores hubieran pagado, los telemercaderes continuaron llamando y efectuando declaraciones falsas y profiriendo amenazas.
ABC Hispana, Inc., ISB Latino, Inc., ABC Latina, LLC, Gonzalo Ricardo Baz谩n Jim茅nez y Milagros Raquel Urmeneta est谩n acusados de infringir la Ley de la FTC y la Regla de Ventas de Telemercadeo. La Comisi贸n procura que se ordene el cese permanente de la presunta conducta enga帽osa de los demandados, se les impida incurrir en futuras infracciones a la ley y que provean reembolsos para los consumidores afectados.
La FTC desea agradecer a la organizaci贸n AYUDA por traer este asunto a la atenci贸n de la FTC.
Para consultar informaci贸n sobre c贸mo lidiar con el fraude por tel茅fono, v茅ase el blog de la FTC . Para mantenerse informado sobre el fraude, suscr铆base para recibir las alertas de estafas de la FTC en consumidor.ftc.gov/destacado/alertas-de-fraude. Toda la informaci贸n de educaci贸n del consumidor de la FTC est谩 disponible en espa帽ol en consumidor.ftc.gov.
El resultado de la votaci贸n de la Comisi贸n para autorizar a su personal a presentar la demanda fue 3-0. La FTC present贸 la demanda y la petici贸n de una orden de interdicto de car谩cter temporario ante la Corte 麻豆传媒 de Distrito para el Distrito Central de California en fecha 13 de febrero de 2017.
NOTA: La Comisi贸n presenta una demanda cuando existe una 鈥渞az贸n para creer鈥 que la ley ha sido o est谩 siendo violada, y cuando la Comisi贸n considera que el procedimiento es de inter茅s p煤blico. El caso ser谩 decidido por la corte.
La Comisi贸n 麻豆传媒 de Comercio trabaja para promover la competencia y proteger y educar a los consumidores. Usted puede aprender y presentar una queja de consumidor en internet o llamando al 1-877-FTC-HELP (382-4357). Haga clic en la opci贸n 鈥渕e gusta鈥 la FTC en , 鈥渟铆ganos鈥 en , lea los art铆culos de nuestro y suscr铆base a los comunicados de prensa para acceder a las noticias y recursos m谩s recientes.
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