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La Comisión Â鶹´«Ã½ de Comercio (Â鶹´«Ã½ Trade Commission, FTC) ha lanzado una nueva campaña de educación para consumidores en idioma español que tiene como objetivo ayudar a los consumidores a mantenerse seguros cuando están en línea. La campaña forma parte de una amplia iniciativa desarrollada por la FTC, otras agencias federales, la industria tecnológica, comerciantes que operan en línea y organizaciones de defensa de los consumidores.

El completo sitio Web contiene un glosario de términos, recomendaciones, artículos, videos y actividades interactivas sobre varios temas entre los que se encuentran:

• Cómo reconocer las estafas en Internet;
• Cómo evitar los ataques de hackers y virus;
• Cómo lidiar con el correo de tipo spam, spyware, phishing y uso compartido de archivos
• Cómo hacer compras en línea de manera segura.

Los materiales de están redactados en un lenguaje directo, sencillo y accesible y forman parte de una iniciativa que tiene como meta ayudar a los usuarios de computadoras a mantenerse alertas contra el fraude en Internet, resguardar sus computadoras y proteger su información personal.

Con la llegada de las fiestas, la FTC también insta a los consumidores a mantenerse alertas cuando hacen compras en línea. Entre las recomendaciones de para comprar en Internet se listan las siguientes:

• Sepa con quién está tratando. Las compañías que operan legítimamente no piden esta información por correo electrónico ni vía mensajes pop-up.
• Lea entre líneas. Lea detenidamente la descripción del producto presentada por el vendedor.
• Calcule los costos. Recuerde tener en cuenta los gastos de envío y manejo en el costo total del pedido.
• Pague con tarjeta de crédito o cargo. No envíe dinero en efectivo bajo ningún concepto.
• Verifique los términos y condiciones de la venta, como por ejemplo, la política de reembolsos y las fechas de entrega.
• Guarde los comprobantes impresos. Imprima y guarde los registros de sus transacciones en línea.
• No envíe su información financiera por correo electrónico.
• Use un software antivirus y un programa firewall y actualícelos regularmente.
• Antes de cerrar trato verifique la política de privacidad de la compañía.

El sitio Web de la campaña está localizado en . también ofrece un folleto y señaladores de libros.

Las copias del folleto están disponibles a través del sitio Web alertaenlinea.gov y también pueden solicitarse a: Consumer Response Center, Room 130, 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20580. La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261 o use el formulario electrónico http://www.ftc.gov/queja. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero.