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1. ¿Cuál de las siguientes situaciones NO describe una estafa de soporte técnico?

• A. Lo llaman y le dicen que han encontrado algunos virus en su computadora, luego le piden la información de la tarjeta de crédito para poder facturarle servicios de soporte técnico.
• B. Mientras que está navegado en internet, aparece un mensaje urgente diciéndole que su computadora tiene un problema y lo dirigen a un sitio web para pagar los servicios de soporte técnico.
• C. Lo llama una persona y le pide que le permita acceder a su computadora de manera remota para reparar un problema de su computadora.
• D. Usted le paga a un profesional de seguridad confiable para que revise su red para controlar si hay intrusiones, y el profesional le dice que su red tiene un problema que es necesario reparar.

2. ¿Verdadero o falso? Usted puede evitar las estafas aceptando llamadas únicamente de compañías tecnológicas reconocidas.

• Verdadero
• Falso

3. ¿Cuál de las siguientes respuestas describe la mejor manera de protegerse contra las estafas de soporte técnico?

• A. Usar una contraseña única para cada cuenta.
• B. Hacer un escaneo de su computadora para controlar si tiene algún programa desconocido.
• C. Colgarles el teléfono a todos los que lo llamen para decirle que su computadora tiene un problema.
• D. Todo lo mencionado anteriormente.

4. ¿Verdadero o falso? Los pequeños negocios deberían concentrarse más en otras amenazas de ciberseguridad porque, generalmente, los estafadores de soporte técnico solo atacan a las grandes compañías.

• Verdadero
• Falso

5. ¿Cuál es la mejor manera de protegerse contra los virus y otras amenazas de seguridad?

• A. Llamar a una compañía de seguridad informática para revisar los pasos que ha seguido para instalar la protección antivirus y averiguar qué otras cosas ha hecho o puede hacer para proteger su negocio.
• B. Contratar una compañía nueva que ha tenido la deferencia de advertirle que su sistema está infectado con virus y le ofrece ayuda para reparar el problema.
• C. Instalar un nuevo programa de protección antivirus que encuentra en internet.
• D. Cambiar la contraseña de la red.