Hoy, la Comisi贸n 麻豆传媒 de Comercio (FTC, por su sigla en ingl茅s) anunci贸 que en el marco de una redada que abarca toda la naci贸n y que se centra en la venta, financiaci贸n y leasing de veh铆culos automotores, nueve concesionarios de carros aceptaron resolver los cargos por incurrir en publicidad enga帽osa, y que la agencia est谩 tomando acci贸n contra un 10潞 concesionario.
De acuerdo a los t茅rminos de las demandas, los concesionarios efectuaron una variedad de tergiversaciones en medios impresos, internet y publicidades de video infringiendo la Ley de la FTC (FTC Act), haci茅ndoles creer falsamente a los consumidores que podr铆an comprar veh铆culos a bajo precio, financiar veh铆culos con cuotas mensuales de bajo monto, y/o adquirir un veh铆culo con el sistema de leasing sin pago inicial. Uno de los concesionarios incluso declar贸 falsamente que los consumidores se hab铆an ganado premios y que los podr铆an retirar en la concesionaria.
Jessica Rich, Directora del Bur贸 de Protecci贸n del Consumidor de la FTC dijo al respecto: "Comprar o hacer un leasing para adquirir un carro es una transacci贸n importante, y los anuncios de carros son una importante fuente de informaci贸n para los compradores responsables." Y agreg贸: "Es necesario que en los anuncios de los concesionarios se detallen claramente los costos y otros importantes t茅rminos en los que los compradores puedan confiar. Y si as铆 no lo hacen, pueden estar seguros de que la FTC tomar谩 medidas."
La operaci贸n 鈥楽teer Clear鈥 es la iniciativa m谩s reciente de la FTC para proteger a los consumidores en el mercado de veh铆culos automotores. Los concesionarios que aceptaron el acuerdo resolutorio incurrieron en los siguientes cargos:
California
Se aleg贸 que Casino Auto Sales de La Puente, Calif., y Rainbow Auto Sales, de South Gate, Calif., infringieron la Ley de la FTC publicando anuncios enga帽osos en los que declaraban que los consumidores podr铆an comprar veh铆culos a precios bajos espec铆ficos, cuando en realidad, el precio era $5,000 m谩s alto. El texto de los anuncios de ambos concesionarios inclu铆a una mezcla de idioma ingl茅s y espa帽ol. Honda of Hollywood, de Los Angeles, y Norm Reeves Honda de Cerritos, Calif., infringieron la Ley de la FTC publicando anuncios enga帽osos en los que declaraban que los consumidores podr铆an adquirir un veh铆culo en la modalidad leasing con un pago inicial de $0, cuando en realidad, en los montos publicados en los anuncios se exclu铆an cargos considerables y otras sumas de dinero. Se alega que adem谩s, el texto de los anuncios tambi茅n infringi贸 la ley que regula las operaciones de leasing de los consumidores llamada Consumer Leasing Act (CLA) y la Regulaci贸n M, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con el leasing. El texto de los anuncios de Norm Reeves Honda tambi茅n infringi贸 la Ley de Veracidad en las Operaciones de Pr茅stamo (TILA) y la Regulaci贸n Z, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con el cr茅dito.
Georgia
Se aleg贸 que Nissan of South Atlanta de Morrow, Ga., infringi贸 la Ley de la FTC publicando anuncios enga帽osos en los que declaraba que los consumidores podr铆an financiar la compra de un veh铆culo con cuotas mensuales bajas, cuando en realidad, los pagos eran "ganchos" temporarios de incentivo despu茅s de los cuales los consumidores deber铆an pagar una suma diferente. Presuntamente, el texto de los anuncios tambi茅n infringi贸 la Ley TILA y la Regulaci贸n Z, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con el cr茅dito.
Illinois
Se aleg贸 que Infiniti of Clarendon Hills de Clarendon Hills, Ill., infringi贸 la Ley de la FTC publicando anuncios enga帽osos en los que declaraba que los consumidores podr铆an hacer un leasing por un veh铆culo con un pago inicial de $0, cuando en realidad, en los montos publicados en los anuncios se exclu铆an cargos considerables y otras sumas de dinero. Presuntamente, el texto de los anuncios tambi茅n infringi贸 la Ley CLA y la Regulaci贸n M, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con el leasing.
Carolina del Norte
Se aleg贸 que Paramount Kia of Hickory, N.C., infringi贸 la Ley de la FTC publicando anuncios enga帽osos en los que declaraba que los consumidores podr铆an financiar la compra de un veh铆culo con bajas cuotas mensuales, cuando en realidad, los pagos eran "ganchos" temporarios de incentivo despu茅s de los cuales el consumidor deber铆a pagar una suma mucho m谩s alta que superaba el monto anunciado por cientos de d贸lares. Presuntamente, el texto de los anuncios tambi茅n infringi贸 la Ley TILA y la Regulaci贸n Z, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con el cr茅dito.
Michigan
Se aleg贸 que Fowlerville Ford of Fowlerville, Mich., infringi贸 la Ley de la FTC enviando correos con anuncios en los que declaraba falsamente que los consumidores se hab铆an ganado un premio en un sorteo, cuando en realidad, no se hab铆an ganado nada. Presuntamente, el texto de algunos de sus anuncios infringi贸 la Ley TILA y la Regulaci贸n Z, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con el cr茅dito.
Texas
Se aleg贸 que las compa帽铆as Southwest Kia, incluyendo los concesionarios New World Auto Imports, de Dallas, Texas, New World Auto Imports of Rockwall, de Rockwall, Texas, y Hampton Two Auto Corporations, de Mesquite, Texas, infringieron la Ley de la FTC publicando anuncios enga帽osos en los que declaraban que los consumidores podr铆an comprar un veh铆culo pagando bajas cuotas mensuales espec铆ficas, cuando en realidad, quedar铆an adeudando un pago global final de m谩s de $10,000 d贸lares. Adem谩s, se aleg贸 que las compa帽铆as anunciaron enga帽osamente que los consumidores podr铆an irse a sus casas conduciendo un veh铆culo abonando un bajo pago inicial espec铆fico y bajas cuotas mensuales, cuando en realidad, era una operaci贸n de leasing por la que tendr铆an que pagar una suma considerable por adelantado. Asimismo, se aleg贸 que el texto de los anuncios de estas compa帽铆as infringi贸 la Ley CLA y la Regulaci贸n M, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con las operaciones de leasing, y la Ley TILA y la Regulaci贸n Z, omitiendo declarar ciertos t茅rminos relacionados con el cr茅dito.
Las 贸rdenes de consentimiento propuestas para resolver los cargos de la FTC en estos nueve casos est谩n dise帽adas para prevenir que los concesionarios incurran en pr谩cticas publicitarias enga帽osas similares en el futuro. Las 贸rdenes de consentimiento propuestas les proh铆ben a los concesionarios tergiversar o falsear en los anuncios que publiquen para la compra, financiaci贸n o leasing de veh铆culos automotores el costo del leasing de un veh铆culo, el costo de comprar un veh铆culo con financiaci贸n, o cualquier otro hecho material sobre el precio, venta, financiaci贸n o leasing de un veh铆culo. En los casos que corresponda, las 贸rdenes de consentimiento propuestas tambi茅n se aplican a las infracciones a la Ley TILA y a la Ley CLA exigi茅ndoles a los concesionarios correspondientes que informen de manera clara y destacada los t茅rminos establecidos en estas leyes de cr茅dito y leasing. En el caso en el cual se alega que los concesionarios declararon falsamente que los consumidores se hab铆an ganado un premio, la orden propuesta tambi茅n les proh铆be tergiversar los t茅rminos materiales de cualquier tipo de premio, sorteos, concursos, promociones o cualquier otra clase de incentivos.
La FTC desea agradecer al Departamento de Asuntos del Consumidor de Los Angeles por su asistencia en las numerosas investigaciones llevadas a cabo en California, y al Departamento de Justicia del Estado de Michigan por su colaboraci贸n en las investigaciones realizadas en Michigan.
El resultado de la votaci贸n de la Comisi贸n para aceptar este grupo de nueve 贸rdenes de consentimiento propuestas y la demanda de comentarios p煤blicos fue 4-0. Los acuerdos estar谩n sujetos a comentarios p煤blicos por un plazo de 30 d铆as contado a partir de hoy y hasta el 10 de febrero de 2014, luego de cumplido dicho plazo, la Comisi贸n decidir谩 si las 贸rdenes de consentimiento propuestas se convertir谩n en 贸rdenes de car谩cter final. Para presentar comentarios electr贸nicamente:
- Casino Auto Sales
- Honda of Hollywood
- Fowlerville Ford
- Infiniti of Clarendon Hills
- Nissan of South Atlanta
- Norm Reeves Honda Superstore
- Paramount Kia
- Rainbow Auto Sales
- Southwest Kia
Los comentarios en formato impreso se deben entregar en o enviar a: 麻豆传媒 Trade Commission, Office of the Secretary, Room H-113 (Annex D), 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, DC 20580.
Adem谩s, la FTC expidi贸 una demanda administrativa contra Courtesy Auto Group de Attleboro, Mass. La FTC alega que el concesionario infringi贸 la Ley de la FTC publicando anuncios enga帽osos en los que declaraba que los consumidores podr铆an adquirir un veh铆culo en la modalidad leasing con un pago inicial de $0, cuando en realidad, en los montos publicados en los anuncios se exclu铆an cargos considerables. Se alega que adem谩s, el texto de los anuncios tambi茅n infringi贸 la Ley CLA y la Regulaci贸n M, omitiendo declarar de forma clara y destacada ciertos t茅rminos relacionados con el leasing.
El resultado de la votaci贸n de la Comisi贸n para expedir la demanda administrativa fue 4-0.
Los consumidores que est茅n por comprar un veh铆culo nuevo o usado deber铆an leer las publicaciones de la FTC y .
NOTA: La Comisi贸n presenta una demanda cuando existe una "raz贸n para creer" que la ley ha sido o est谩 siendo violada, y cuando la Comisi贸n considera que el procedimiento es de inter茅s p煤blico. La expedici贸n de esta demanda administrativa marca el inicio de un procedimiento en el cual las alegaciones ser谩n juzgadas en una audiencia formal ante un juez de derecho administrativo.
La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevenci贸n de pr谩cticas comerciales fraudulentas, enga帽osas y desleales y para proveer informaci贸n para ayudar a los consumidores a identificar, detener y evitar dichas pr谩cticas. Para presentar una queja en ingl茅s o en espa帽ol visite www.ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura llamada Red Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que es utilizada por m谩s de 2,000 agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero. El sitio Web de la FTC . Haga clic en la opci贸n 鈥渕e gusta鈥 la FTC en , 鈥渟铆ganos鈥 en , y suscr铆base a los comunicados de prensa para acceder a las noticias y recursos m谩s recientes de la FTC.
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